Política de Privacidade
Última atualização: 31 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a GV Clinic, com endereço em R. Cherentes, 351 - Centro, Tupã - SP, 17600-090, sob responsabilidade técnica da Dra. Gislaine Villela Taves, Biomédica Esteta CRBM 4432, tratamos os dados pessoais de quem visita o site https://clinicgv.com.br e de quem entra em contato conosco por meio dele.
Levamos a sua privacidade a sério e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a GV Clinic, com endereço em R. Cherentes, 351 - Centro, Tupã - SP, 17600-090, sob responsabilidade técnica da Dra. Gislaine Villela Taves, Biomédica Esteta CRBM 4432.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (LGPD, art. 41) é Dra. Gislaine Villela Taves, que pode ser contatado pelo e-mail contato@clinicgv.com.br.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
- Formulário de contato: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, assunto e o conteúdo da mensagem que você escrever.
- Cadastro de novidades (newsletter): endereço de e-mail.
- Atendimento por WhatsApp, telefone ou Instagram: os dados que você decidir informar durante a conversa.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Registros de acesso: endereço IP, data e hora do acesso, páginas visitadas, navegador e sistema operacional. Esses registros são gerados pelo servidor de hospedagem e a sua guarda é uma obrigação legal do Marco Civil da Internet (art. 15).
- Armazenamento local no seu navegador: guardamos um único indicador técnico (
gvVisitado) na sessão do navegador, apenas para não repetir a animação de abertura a cada página. Ele não identifica você, não é enviado ao nosso servidor e desaparece quando você fecha o navegador.
2.3. Dados que NÃO pedimos pelo site
Não envie informações sobre a sua saúde pelo formulário do site. Dados de saúde são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD e merecem proteção reforçada. Histórico de saúde, medicamentos em uso, exames e fotos são coletados exclusivamente durante a avaliação presencial, em ambiente clínico e com o seu consentimento específico. O formulário deste site serve apenas para o primeiro contato.
3. Para que usamos os seus dados
Tratamos os seus dados pessoais apenas para as finalidades abaixo, sempre com uma base legal prevista na LGPD:
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder à sua mensagem e dar seguimento ao atendimento | Nome, e-mail, telefone, assunto e mensagem | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Agendar e organizar a sua avaliação | Nome, telefone e e-mail | Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) |
| Enviar novidades e conteúdos da clínica | Consentimento, que você pode retirar quando quiser (art. 7º, I) | |
| Manter registros de acesso ao site | IP, data e hora | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II c/c Marco Civil, art. 15) |
| Prevenir fraudes e abusos nos formulários | Dados do envio e IP | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Defender nossos direitos em processo | Dados relacionados ao caso | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não usamos os seus dados para perfilamento publicitário, não vendemos os seus dados e não os cedemos a terceiros para fins comerciais.
4. Cookies
Este site não utiliza cookies de publicidade, de rastreamento ou de análise de audiência. Não há Google Analytics, pixel de redes sociais ou ferramentas semelhantes instaladas.
O que existe é o indicador técnico de sessão descrito no item 2.2, necessário apenas para o funcionamento visual do site. Serviços de terceiros que carregamos (item 5) podem, por conta própria, utilizar cookies quando você interage com eles.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para o site funcionar e para atender você:
- Empresa de hospedagem: armazena o site, os e-mails recebidos pelos formulários e os registros de acesso, atuando como operadora de dados.
- Google Fonts: as fontes do site são carregadas de servidores do Google, que recebe o seu endereço IP nesse momento.
- Google Maps: na página de Contato exibimos um mapa incorporado. Ao carregá-lo, o Google pode coletar dados de navegação segundo a política de privacidade dele.
- WhatsApp (Meta): ao clicar nos botões de WhatsApp, a conversa passa a ser regida pelas políticas da Meta.
- Instagram (Meta): o mesmo vale para os links do nosso perfil.
- Autoridades públicas: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
Alguns desses serviços têm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens dos formulários: pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, pelo prazo em que possam ser úteis para a defesa de direitos.
- E-mails da newsletter: até você pedir o descadastramento.
- Registros de acesso: no mínimo 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda maior.
7. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados, entre elas conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, envio de e-mails por canal autenticado e acesso restrito às mensagens recebidas.
Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina o art. 48 da LGPD.
8. Os seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você o direito de, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@clinicgv.com.br. Podemos pedir informações que confirmem a sua identidade, para não entregar dados à pessoa errada. Respondemos no menor prazo possível.
Você também pode apresentar reclamação à ANPD pelo site gov.br/anpd.
9. Crianças e adolescentes
Este site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. O atendimento a menor de idade depende de autorização e acompanhamento de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD. Se identificarmos coleta indevida, eliminaremos os dados.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última revisão fica sempre no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por aqui.
11. Fale com a gente
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o uso dos seus dados:
- E-mail: contato@clinicgv.com.br
- WhatsApp: (14) 99626-9385
- Endereço: R. Cherentes, 351 - Centro, Tupã - SP, 17600-090
Veja também os nossos Termos de Uso.